Il CRM per le Agenzie Viaggio: gestione lead, multicanalità, fonia, marketing
Il CRM per le Agenzie Viaggio: gestione lead, multicanalità, fonia, marketing
Benefici introdotti dalla soluzione
Ottimizzazione flussi di contatto: una delle caratteristiche di Bcom.crm di poter disporre del modulo CTI totalmente integrato al PBX ha permesso di ottimizzare i processi di chiamata entrante e uscente, oltre a classificare tutte le richieste, a mantenere un completo controllo sull’avanzamento della pratica, la storicizzazione delle attività e dei documenti intercorsi col cliente.