WebDesk

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Oggi offrire un efficace e veloce servizio di supporto ai propri clienti è una filosofia aziendale vincente.

Ecco perché Web.desk è la soluzione ideale per creare un centro di supporto immediato, semplice e web.

Web.desk aiuta a risolvere più velocemente i problemi segnalati dagli utenti. Tutte le richieste di HELP DESK vengono indirizzate automaticamente al reparto di competenza, così Web.desk permette di risolvere più in fretta i problemi segnalati dagli utenti.

Web.desk può essere utilizzato anche per garantire un efficiente servizio di supporto e comunicazione interno all’azienda, velocizzando e semplificando tutti i passaggi di informazione e attività tipici dell’ambiente lavorativo.

Web.desk ti aiuta nelle procedure ISO 9001:2000 (es. Gestione NON CONFORMITA’, CUSTOMER SATISFACTION, AZIONI PREVENTIVE e CORRETTIVE, …), in quanto tutte le richieste vengono perfettamente tracciate ed ogni utente, tecnico, responsabile avrà sempre chiara ed immediata la visione di ogni singola richiesta.

 

ALCUNI SCREEN SHOT TRATTI DAL CASE HISTORY : BOTTEGAVERDE