Sfa-Sales Force Automation

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Nell’ambito dell’offerta di GAT.crm, sistema leader Italiano per la gestione delle attivita’ di IP Contact Management, GAT.sfa Sales Force Automation.

GAT.sfa permette di ottimizzare i tempi, ridurre i costi e utilizzare meglio le risorse dedicate alle attivita’ di vendita e di presidio dei propri clienti.

GAT.sfa e’ sviluppato con Visual Studio.Net e puo’ sfruttare palmari SOHO e industriali e interagire strettamente con il backoffice del sistema gestionale (tramite GPRS, EDGE, UMTS, WIFI)

Presentazione di approfondimento PPS
Case History di successo nell’automazione forza vendite

PRINCIPALI FUNZIONALITA’
e’ il modulo per la gestione del

  • Raccolta ordini e contratti
  • Consultazione informazioni relative al cliente, ai prodotti e agli ordini raccolti
  • Disponibilita’ prodotti
  • Listini aggiornati e tracking ordini
  • Gestione appuntamenti del call center
  • Visualizzazione delle proprie provvigioni


I vantaggi di GAT Sales Force Automation

  • Maggiore efficienza del personale e qualita’ del servizio
  • Riduzione dei costi di back office e amministrazione
  • Rapidita’ dei tempi di evasione degli ordini
  • Concentrazione del personale sull’acquisizione degli ordini e non sulla loro evasione

Grazie a GAT.sfa ogni funzionario commerciale e’ dotato di un palmare Pocket PC attraverso il quale puo’ effettuare sul campo: raccolta ordini e contratti, consultazione informazioni relative al cliente, ai prodotti e agli ordini raccolti, disponibilita’ prodotti, listini aggiornati e tracking ordini, gestione appuntamenti del call center , visualizzazione delle proprie provvigioni.

Per prevenire ogni possibile condizione di picco nella trasmissione dei dati e permettere una consultazione piu’ fluida delle informazioni, tutti i dati necessari all’agente vengono trasferiti dal server al palmare prima del giro visite (es: la sera prima) e consultate off-line presso il cliente. Successivamente, in qualsiasi momento della giornata, l’agente si sincronizza con il server per trasferire automaticamente tutte le informazioni relative alla raccolta ordini e prelevare le informazioni necessarie al giro visita dell’indomani.

I vantaggi di GAT.sfa si possono sintetizzare nella parola ”continuita’” e nei benefici che ne derivano. L’adozione delle tecnologie mobili consente infatti di estendere il sistema informativo alle periferie, permettendo agli agenti di vendita di interagire direttamente con il sistema centrale e di trasferire in azienda tutte le informazioni relative al processo di vendita, che normalmente devono essere ridigitate manualmente in ufficio dal personale commerciale.

GAT.sfa e’ composto da un’applicazione installata direttamente sul dispositivo PDA, e da una componente server integrata con il database aziendale che utilizza tecnologie .NET, SQL server e SQL server for CE.

L’intero sistema di sincronizzazione avviene nel rispetto di tutti gli standard di security necessari (es protocollo https), provvedendo ad ottimizzare l’invio e la ricezione minimizzando al meglio i tempi di connessione.