Modulo Gat.Agenda

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Nell’ambito dell’offerta di GAT.crm, sistema leader Italiano per la gestione delle attività di IP Contact Management, GAT.Agenda è il modulo specifico per la gestione degli appuntamenti per la forza vendita.


A chi si rivolge:

  • Società di servizi che prestano assistenza diretta e indiretta, on site e on center, con o senza contratto
  • Società di assistenza tecnica, sistemistica e software
  • Negozi di informatica
  • Installatori e Manutentori di sistemi in genere

Il modulo offre le seguenti funzionalità:

  • Gestione Agenda Unica, Integrata e in tempo reale
  • Gestione Orari ed Obiettivi per Agente
  • Gestione Zone Agente in base al giorno settimanale
  • Visualizzazione giornaliera e settimanale (mono e multi-agente)
  • Gestione Blocchi (Ferie, Festività, Eventi ricor., Limiti generali/per agente)
  • Stampa Agenda Sintetica, Dettagliata ed altri formati personalizzabili
  • Schedulazioni di business logic per personalizzare i processi di gestione Agenda
  • Notifica appuntamenti mediante Email, invio PDF, Invitation
  • Sincronizzazione con Microsoft Outlook©
  • Consultazione Agenda da: Web, Smartphone e Tablet
  • Gestione Zone dei Clienti e degli Agenti per ottimizzare gli appuntamenti
  • Gestione Feedback e Scheda Visita dell’appuntamento

 

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