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Funzionalitą |
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Funzionalitą |
| Gestisce da 2 a
infinite linee telefoniche con Cluster Server |
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Gestione di un numero
illimitato di chiamate con gestione coda |
| Gestione gruppi |
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Apertura del cliente
collegato al chiamante |
| Gestione gruppi misti (
Client: LAN, remoto, ISDN, WAN ) |
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Identificazione del
committente in base al numero chiamato |
| Possibilitą di definire uno o pił
posto-operatori (centralinista) |
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Identificativo di chiamata |
| Gestione delle musiche di attesa e messaggi
di cortesia |
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Elenco totale delle chiamate fatte e
ricevute |
| Gestione profili e permessi per ogni utente
(num.proibiti,ecc.) |
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Elenco rapido delle ultime 10000
chiamate fatte e ricevute |
| Possibilitą di definire una segreteria
aziendale |
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Stato di tutti gli interni in tempo reale
(anche remoti) |
| Gestione multi-code in ingresso |
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Pulsanti di chiamata rapida |
| Funzionalitą Cercapersone |
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Gestione di suonerie personalizzate |
| IVR: Risponditore
automatico multinodo (opz.Giorno e Notte) |
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Conferenza ad N
interlocutori |
| ACD: Logiche
intelligenti di smistamento chiamate Inbound |
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Client multiutente:
personalizzazione in funzione del login |
| LCR: scelta automatica del carrier
telefonico a minor costo |
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Registrazione chiamata (lato client
oppure lato server) |
| Telefonate su Internet
tramite VoIP (SIP Enabled) |
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Inoltro con e senza
supervisione |
| Management remoto via Web (HTTP) |
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Profilazione della funzionalitą per ogni
utente (limitazioni) |
| Avvio come servizio di
Windows 2000/2003 |
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Reindirizzamento chiamate
(vs.num.interni o cell.) statico/dinamico |
| Gestione di un numero
illimitato di interni |
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Cattura chiamata |
| Integrazione IVR PLUS con
script PHP/ASP e database |
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Casella vocale personale
(attiva anche se il client č spento) |
| Gestione prime 2 linee ISDN o analogiche |
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Casella vocale: consultazione e gestione
tramite IVR |
| Chiamate gratuite (Internet, DSL, CDN, VPN,
etc.) tra nostri centralini tramite Internet |
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Voice mail: consulto via e-mail dei
messaggi vocali |
| Integrazione con Outlook |
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Possibilitą di Login da remoto |
| Integrazione con GAT.crm (Inbound e
Outbound) |
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Integrazione con Outlook |
| Supporto periferiche SIP (multipli di 3 o
10) |
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Integrazione con GAT.crm e B.com (Inbound e
Outbound) |
| Supporto client remoto (multipli di 3 o 10)
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Possibilitą di mettere in pausa l'operatore |
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Integrazione COMPLETA con altri centralini tramite bus S0 |
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Possibilitą di nascondere il client e
mostrare solo GAT |
RIDUZIONE COSTI
e MAGGIORE PRODUTTIVITA'
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