Cloud come acceleratore

Cloud come acceleratore – La disponibilità di soluzioni di contact center in cloud accelerano lo sviluppo del mercato?

Etjca: governance delle attività commerciali con il CRM

Etjca Spa è una importante Agenzia per il Lavoro con 60 unità locali in ambito nazionale.

L’ambito di intervento è relativo alla governance delle attività commerciali.

Necessità da soddisfare: la dimensione della realtà in oggetto ha avuto una rapida crescita negli ultimi anni attivando sul territorio numerose unità locali. La richiesta quindi è stata di disporre di uno strumento semplice per organizzare le informazioni al fine di soddisfare l’autonomia commerciale di ogni unità locale ma contestualmente di rappresentare in Direzione un quadro puntuale delle iniziative commerciali svolte verso il mercato business.
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Sicurezza informatica – Sensibilizzazione

Con la presente Vogliamo sensibilizzare la vostra struttura circa i problemi di sicurezza informatica. Esiste infatti la possibilità che qualcuno possa ACCEDERE AI TUOI DATI e alla tua centrale telefonica, DANNEGGIARE i DATI, CREARE DEI FERMI LAVORATIVI, oltre a creare problemi legali per il rispetto della PRIVACY. In materia di obblighi di sicurezza, la legge sulla PRIVACY prevede (Art. 31 (Obblighi di sicurezza)) che “I dati personali oggetto di trattamento sono custoditi e controllati, anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei dati e alle specifiche caratteristiche del trattamento, in modo da ridurre al minimo, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.”   SICUREZZA PERIMETRALE E’ importante garantire chi può accedere alla tua rete aziendale e cosa possono fare i tuoi collaboratori su Internet !           SICUREZZA PASSWORD La sicurezza inizia con l’utilizzo di password “complesse”.  Pensaci !           BACKUP   Mai provato a perdere dati ? Se utilizzi i nostri sistemi presso tue strutture imposta regole di backup serie e sicure!       VANTAGGI – Maggiore velocità nell’utilizzo di Internet e riduzione costi di telecomunicazione – Riduzione costi, grazie alla maggiore efficienza nell’utilizzo degli strumenti informatici – Azzeramento perdite subite per accessi anonimi, perdite di dati, intrusione – Rispetto degli adempimenti Normativi   CHIEDICI INFORMAZIONI – VAI SU CONTATTI | RICHIESTA...

Cos’e’ il Cloud Computing ?

Cloud Computing trasforma il concetto di infrastruttura IT aziendale, da IT come centro di costo a servizio al supporto del business

Il SAAS si muove?

Il SAAS – Software As A Service –  piano piano si muove anche in Italia? I dati illustrati nel convegno  ICT as a Service: ennesima moda o reale opportunità per le PMI? , organizzato dall’Osservatorio Ict & Pmi della School of Management del Politecnico di Milano, giunto alla settima edizione e che ha riguardato oltre 1.000 aziende italiane fra 10 e 500 addetti, fanno emergere almeno qualche barliume di luce in un panorama ancora piuttosto statico, se non in alcuni contesti, pietrificato. I dati significativi sono relativi al fatto che le aziende con più di 200 dipendenti si sono dette interssate a fruire di SW in questa modalità con percentuali più alte rispetto a quelle delle ultime analisi disponibili, con valori pari al 25% per quanto riguarda  la gestione documentale, la Unified Communication e il Crm ,  al 20% per la Business Intelligence, il 15% per la gestione degli acquisti mentre solo il 5% ha invece dimostrato interesse nell’office automation in modalità as a Service. Arrancano in ultima fila le aziende più piccole che per percentuali pari al 42% continua a usare gestionali “semplici” (che gestiscono poche attività quali amministrazione e contabilità) e che il 9% non usa ancora nessun pacchetto – meglio comunque del 12% di tre anni fa. Sarà dura vedere a breve il panettiere sotto casa che sottoscriva una fornitura per dei servizi di questo tipo, ma magari tra qualche anno ci sarà la Pensione Mariuccia di Riccione che utilizzerà un CRM on demand, integrato con qualche semplice servizio WEBTOLEAD,  per gestire al meglio i rapporti con i suoi clienti olandesi e brianzoli o per cercare nuovi turisti in Norvegia .      ...

Cloud Computing e SaaS … evviva il Marketing

Avrete ormai letto tutti… Gartner, siti vari, blog… e altre fonti americane. “Cloud computing” è concetto ampio ed essenzialmente “tecnologico“. In pratica tutti i servizi Internet altamente scalabili e distribuiti su più piattaforme tecnologiche rappresentano la “nuvola di calcolo”. I singoli servizi o soluzioni Software-as-a-Service invece sono, in un certo senso, le componenti della nuvola complessiva. SaaS rappresenta anche un modello di business per erogare il software nella modalità “Pay per Use” (o in abbonamento / a consumo). Il concetto alla base però rimane la possibilità di usare “in modalità servizio a consumo” un prodotto software oppure un backup oppure un sistema di condivisione file o di storage o di conservazione sostitutiva oppure un piattaforma di CRM. Nella teoria questo consente di essere più rapidi nello start-up e di evitare i costi iniziali di setup-up (hardware, configurazione, installazione, trimming, ecc…). Ma se il concetto è quello perchè continuano a raffinarne il “nome” o il “brand name” ? Marketing e moda, ovviamente.. catalizzare l’attenzione sul Cloud Computing anzichè Saas .. che già era caduto in disuso, è sicuramente importante. Ma poi mi viene in mente una cosa… il servizio Memotel, già disponibile negli anni ’90, cos’era ?   Potevo utilizzare hardware, tecnologia e risorse distribuite e di altri, in modalità a consumo o in abbonamento… beh allora Saas e Cloud Computing sono davvero una novità assoluta...

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