➤ L’unione fa la forza | SISECO integra le sue soluzioni con IFM Infomaster ☊

➤ L’unione fa la forza | SISECO integra le sue soluzioni con IFM Infomaster ☊
Due player nazionali che il mondo del Contact Management e del CRM lo conoscono molto bene hanno realizzato e collaudato sul campo l’integrazione delle loro soluzioni.
La soluzione integrata è così in grado di offrire una soluzione completamente Cloud e Pay per Use da 5 utenti fino a 5000 postazioni per attività di Contact Center Omnichannel.

Il CRM italiano che scommette su innovazione ed esperienza

Il CRM italiano che scommette su innovazione ed esperienza.
Siseco, da tre decenni, scommette nell’innovazione e crede nell’Italia.
Due sfide enormi, nel campo informatico. Anche se usiamo nomi Anglosassoni, il cuore di quello che facciamo ha radici profonde.

WeDo2 e il business “predittivo” che permette di anticipare le esigenze di Clienti

WeDo2 e il business “predittivo” che permette di anticipare le esigenze di Clienti
Con sistema di gestione anagrafiche e approccio “social” muoversi sul mercato dei servizi è molto più semplice per lo spin off di WeCan S.r.l.
“Lo scopo è creare una relazione con il Cliente che diventi più forte col passare del tempo” Alberto Pizzocolo – CIO di WeCan S.r.l

Utilities & Customer Experience – 13 Luglio – Milano

Utilities & Customer Experience – 13 Luglio – Milano
Come differenziarsi nel mondo delle Utilities? Non è possibile agire sul prodotto perché acqua, luce e gas sono uguali per tutti. Difficile ormai agire anche sulla leva del prezzo e delle promozioni. Sempre più complicato attivare campagne telefoniche aggressive, ormai sgradite a tutti.

Call Center, al via le “Nuove regole” stabilite del Governo

Con l’ultima legge di stabilità approvata dal Parlamento sono state introdotte nuove norme per il funzionamento dei Call Center: le nuove regole, applicabili indipendentemente dal numero dei dipendenti di ogni società, riguardano ora una platea più ampia di soggetti operanti nel settore e prevedono sanzioni più elevate in caso di violazione delle norme.

Assocall in “Accelerare in curva”, una vetrina su Contact Center e Customer Interaction

Assocall in “Accelerare in curva”, una vetrina su Contact Center e Customer Interaction.
Una lente d’ingrandimento puntata dritta sul mondo dei Contact Center: questo è stato l’evento di Siseco e Inside Factory “Accelerare in curva”, svoltosi ad Arese presso il Museo Storico Alfa Romeo. La giornata ha permesso di acquisire dati, nozioni, informazioni relative a questo ramo delle telecomunicazioni che sta registrando buoni segnali di ripresa dopo una fase di stasi.
Per ASSOCALL è intervenuto Giulio Romano, membro del consiglio direttivo, che ha presentato l’associazione AssoCall ed i relativi servizi.

Editalia, una prestigiosa attività di relazione con Siseco

Editalia, una prestigiosa attività di relazione con Siseco
Grazie alla soluzione CRM di Siseco i processi commerciali sono stati uniformati e resi conformi con un preciso metodo di lavorazione delle campagne Marketing. I vantaggi di aver una piattaforma unica, integrata con le politiche commerciali e il sistema ERP ha reso possibile monitorare la redemption delle campagne in modo globale focalizzando l’attenzione sulla resa effettiva delle attività di telemarketing.

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