Dalle vigne al CRM: vendere Italiano per valorizzare il made in Italy

Automazione e organizzazione della forza vendita anche per Conte Ottavio Piccolomini d’Aragona
Soluzione adottata: BCOM.crm in modalità cloud presso il datacenter di Siseco con sviluppo specifico di APP mobile per i device IOS e Android.

Dalle vigne al CRM: vendere Italiano per valorizzare il made in Italy

Salesforce sempre più in mobilità – ricerca clienti vicini potenziata

L’aggiornamento rinnova e potenzia la funzione di ricerca dei “clienti vicini” al cliente in cui ci si trova oppure rispetto alla posizione geolocalizzata.
E’ ora possibile ricercare i clienti vicini per zona, sottozona ed anche per distanza in Km, visualizzando il risultato sia in lista che su Google Map, attivando così le relative funzionalità di navigazione.

b.com CRM 7.8.6 – Vieni a scoprire tutte le novità ◄►

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APPUNTAMENTI – Rifissa App.to – Parametri
COLLABORATION – Invio di SMS con Infobip
INTEGRATION – Hi-Sender Piattaforma versione 9
PP CRM Mobile: Nuove Funzioni
IPHONEBOX Monitor – Versione 2017

Tu dormi a destra o sinistra? – Milano 11-12 Aprile 2017

SISECO è partner dell’iniziativa teatrale “TU DORMI A DESTRA O SINISTRA?” – Lo spettacolo, firmato dall’autore Roberto Rasia dal Polo, prodotto da 12punt6 SaS e diretto da Adriana Milani, racconta la storia contemporanea di Nicola, fumettista geniale e sregolato, che vive sulla scena 24 ore della sua vita.

Call Center, al via le “Nuove regole” stabilite del Governo

Con l’ultima legge di stabilità approvata dal Parlamento sono state introdotte nuove norme per il funzionamento dei Call Center: le nuove regole, applicabili indipendentemente dal numero dei dipendenti di ogni società, riguardano ora una platea più ampia di soggetti operanti nel settore e prevedono sanzioni più elevate in caso di violazione delle norme.

Assocall in “Accelerare in curva”, una vetrina su Contact Center e Customer Interaction

Assocall in “Accelerare in curva”, una vetrina su Contact Center e Customer Interaction.
Una lente d’ingrandimento puntata dritta sul mondo dei Contact Center: questo è stato l’evento di Siseco e Inside Factory “Accelerare in curva”, svoltosi ad Arese presso il Museo Storico Alfa Romeo. La giornata ha permesso di acquisire dati, nozioni, informazioni relative a questo ramo delle telecomunicazioni che sta registrando buoni segnali di ripresa dopo una fase di stasi.
Per ASSOCALL è intervenuto Giulio Romano, membro del consiglio direttivo, che ha presentato l’associazione AssoCall ed i relativi servizi.

ACCELERARE IN CURVA – I Contact Center tra Legal & Social nell’Era del Cloud

ACCELERARE IN CURVA – I Contact Center tra Legal & Social nell’Era del Cloud
Nella splendida cornice del Museo Storico Alfa Romeo di Arese, ACCELERARE IN CURVA sarà una giornata dedicata alla scoperta del mondo dei Contact Center ma anche alla formazione su argomenti specifici loro riguardanti.

L’evento consentirà di conoscere i risultati del sondaggio “ProntoContact” (partecipa anche tu), le tecnologie che permettono di ottimizzare la produttività dell’azienda in un settore sempre più strategico: la relazione con i clienti (prima, durante e dopo l’acquisito), le modalità con le quali è possibile utilizzare i Social Network per sviluppare Lead e aumentare il proprio Personal Branding, le nuove leggi sulla Privacy e la sicurezza Web.

CRM & Agenda – uno strumento sempre più potente

CRM & Agenda – uno strumento sempre più potente

Le categorie degli appuntamenti attraverso l’utilizzo di colori personalizzabili
Le categorie degli appuntamenti attraverso l’utilizzo di colori personalizzabili
La prima funzionalità consente di implementare qualsiasi regola di business in modo da applicare categorie e colorazioni automatiche agli appuntamenti in agenda.

Sarà così possibile stabilire (ad esempio):

– colorare automaticamente in rosso tutti gli appuntamenti scaduti da esitare
– colorare automaticamente di viola gli appuntamenti relativi a prospect differenziandoli da quelli riferiti a clienti
– colorare automaticamente gli appuntamenti in base al portafoglio/cluster di appartenenza del client/prospect da visitare
– colorare automaticamente gli appuntamenti in base all’oggetto della trattativa
– colorare automaticamente gli appuntamenti in base allo stato di credito dell’anagrafica da visitare
– colorare automaticamente gli appuntamenti in base alla provenienza dell’anagrafica o a chi ha fissato l’appuntamento (es. call center interno, agente, call center esterno)
…. e così via…..

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Campi personalizzabili visibili e/o obbligatori